Acceptanten

Voor al je vragen kun je contact opnemen door te mailen naar [email protected] of te bellen naar +32 3 300 23 38.

Wil je acceptant worden? Mail dan naar [email protected]. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Je kunt ook bellen naar +32 3 300 23 38.

Je kunt een fysieke Diner Cadeaubon inwisselen met de inwisselmethode die je bij ons hebt gekozen:

• Scan’r app:
  Log in op de Scan’r app, klik op de scan-knop en richt de camera op de achterkant van de cadeaubon. Je ziet nu het saldo van de cadeaubon en kunt invullen hoeveel je van de kaart wilt afhalen.
• Webterminal:
  Log in op de webterminal, deze vind je hier. Vul het 19-cijferige kaartnummer in en het bedrag dat je van de kaart wilt afhalen.
• Pinautomaat:
  Voer het bedrag in op de pinautomaat (zoals bij een normale transactie). Haal de cadeaubon met de magneetstrip door de pinautomaat en druk op ‘oké’ om de transactie af te ronden.

Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het inwisselen van de cadeaubon niet lukt. Ook als het op dit moment niet lukt, betalen we de Diner Cadeaubon altijd uit.

Stuur een mail naar [email protected] met je bedrijfsnaam, telefoonnummer en een beschrijving van het probleem of de foutmelding. Ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.

Wil je één van onze accountmanagers spreken? Stuur ons een mailtje naar [email protected] of bel naar +32 3 300 23 38.

Het kan gebeuren dat een klant per ongeluk een verlopen Diner Cadeaubon inlevert, zonder zich hiervan bewust te zijn. We raden echter af om verlopen cadeaubonnen te accepteren.

Kies je er toch voor om deze cadeaubon in te nemen? Neem dan contact met ons op via [email protected] en vermeld het cadeaubonnummer en je bedrijfsnaam. We kijken dan of de cadeaubon alsnog ingewisseld kan worden.

Elke week ontvang je automatisch de betalingen van de ingewisselde Diner Cadeaubonnen op het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Het rekeningnummer waarop het geld wordt gestort, kun je terugvinden op je maandelijkse facturen.

Je inloggegevens kun je vaak terugvinden in je mailbox. Als je zoekt op de termen ‘Inloggegevens scan’r app’ of ‘Inloggegevens webterminal’, vind je de e-mail waarschijnlijk terug.

Kun je je inloggegevens niet terugvinden? Stuur dan een mail naar [email protected] met je naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer. Je ontvangt je inloggegevens binnen 3 werkdagen.